Técnico
Liderando o Setor de Marketing
por Andressa Spohr
Construir uma operação de marketing do zero exige mais do que boas ideias, ferramentas modernas ou campanhas criativas. Exige estratégia, processos bem definidos, liderança e uma visão clara de como cada decisão contribui para os objetivos do negócio. Em Liderando o setor de Marketing, a autora apresenta uma perspectiva estratégica sobre a construção e a gestão de operações de marketing, abordando temas como planejamento, jornada do cliente, criatividade, organização de equipes, governança, mensuração de resultados e uso responsável da inteligência artificial. Ao longo da obra, o leitor é convidado a compreender o marketing como um sistema integrado de decisões, no qual a promessa feita ao mercado precisa corresponder à experiência entregue ao cliente. Para isso, o livro explora princípios de gestão, ferramentas práticas e situações que ajudam a refletir sobre os desafios de estruturar processos, alinhar equipes e transformar estratégias em ações consistentes. Com atenção à ética, ao uso de dados e à responsabilidade na comunicação, a obra propõe uma visão de marketing orientada não apenas à aquisição de clientes, mas também à construção de confiança, à geração de valor e à sustentabilidade dos resultados. Destinado a profissionais de marketing, gestores, líderes e empreendedores que desejam estruturar ou aprimorar suas operações, este livro oferece fundamentos para pensar o marketing de forma mais estratégica, organizada e conectada aos objetivos do negócio.
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