Técnico
Implantação e migração para pequenos e médios escritórios
por Karlessa Mantovani, Guilherme Zimmer e Letícia Loesch
Um escritório de três advogados que atua em causas previdenciárias controlava prazos numa planilha compartilhada — até que a falta de padronização levou a um erro simples: um prazo interno não foi repassado ao responsável, e o recurso não foi protocolado a tempo. O incidente custou a confiança de um cliente e abalou a reputação do escritório. É esse tipo de episódio, silencioso e comum, que este livro busca evitar. A virada, para os escritórios que migram, costuma ser cultural antes de ser técnica: a equipe aprende que "se não está no sistema, não existe" — e cada tarefa registrada, em vez de burocracia, se torna prova de que o trabalho foi feito. O que antes dependia da memória e da boa vontade de cada colaborador passa a depender de um fluxo centralizado, visível para todos, inclusive para os sócios. O livro trata a migração não como ameaça, mas como oportunidade — retomando uma máxima citada na obra, atribuída de formas diferentes a Peter Drucker e Alan Kay, de que a melhor maneira de prever o futuro de um escritório é criá-lo.
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