Experiência e Sucesso do Cliente na Advocacia

Name: Experiência e Sucesso do Cliente na Advocacia
Author: Eduardo Koetz

A obra aborda a transição de um modelo jurídico tradicional e reativo para uma advocacia digital e proativa, fortemente inspirada nas práticas de "Customer Success" (Sucesso do Cliente) e modelos de negócios SaaS. O livro serve como um guia prático para que escritórios estruturem processos, gerenciem expectativas, utilizem automações e implementem métricas de dados com o objetivo de elevar a satisfação do cidadão e transformar o atendimento em um vetor de rentabilidade econômica.

Área: Jurídico
Formato: PDF

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Experiência e Sucesso do Cliente na Advocacia

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