Filosofia e Gestão

por Eduardo Koetz

Henrique Saad perdeu três dos seus melhores consultores em dois meses. O que quase perdeu junto não estava no organograma nem no faturamento — estava no conhecimento que cada um deles carregava e que nenhum documento da empresa conseguia reter. Um consultor júnior resumiu o problema numa frase que ficou na sala: "Então o cliente sabia mais do que a gente sobre o problema dele, e a gente nunca foi perguntar." É desse tipo de episódio, real e reconhecível, que Gestão e Filosofia parte para construir seus argumentos. O livro não separa teoria de prática: usa a filosofia como instrumento de trabalho, do mesmo jeito que um gestor usa uma planilha — só que para perguntas que planilha nenhuma responde. Por que tratamos clientes como números quando o sistema de atendimento cresce mais rápido que a atenção que dedicamos a eles? O que sustenta, de fato, uma cultura organizacional, além dos valores pendurados na parede? Onde termina o controle legítimo e começa a vigilância disfarçada de gestão? Estruturado para ser percorrido em qualquer ordem, o livro não pede que o leitor concorde com cada pensador citado — pede que pense com eles. É essa a proposta: transformar filosofia em ferramenta de decisão, num momento em que decidir bem, e não apenas decidir rápido, voltou a ser a vantagem competitiva mais difícil de copiar.

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