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advocacia inteligente

Jurídico

Experiência e Sucesso do Cliente na Advocacia

por Eduardo Koetz

"A advocacia não é feita apenas de leis, mas de relações. E é na qualidade dessas relações que reside o verdadeiro valor de um escritório jurídico." Eduardo Koetz parte de uma distinção que a maioria dos escritórios ignora: satisfazer um cliente não é o mesmo que ter sucesso com ele. Satisfação é entregar o que foi prometido; sucesso é construir uma relação que fideliza, retém e gera indicação. O livro propõe migrar o atendimento jurídico de uma lógica reativa para o Customer Success — o acompanhamento proativo e mensurável de toda a jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-serviço. Organizado em onze módulos, o livro é um manual operacional: jornada do cliente, formação e remuneração do time de atendimento, uso de IA e chatbots, gestão de crises, segmentação por hipernicho e um bloco de métricas (NPS, CSAT, Churn Rate, Customer Health Score) traduzidas em impacto financeiro real, com exemplos de escritórios brasileiros que reduziram cancelamento e aumentaram retenção aplicando essas práticas. É leitura para sócios e gestores que já dominam a técnica jurídica, mas querem tratar experiência do cliente como disciplina de gestão — mensurável e rentável — e não como esforço intuitivo.

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Negócios

Propósito em Ação: transformando Cultura Organizacional em Resultados

por Mariana de Azevedo

Toda empresa quer ter um propósito. Poucas conseguem colocá-lo em prática. Propósito em Ação nasce exatamente desse ponto de inflexão: o desafio, hoje, não é mais "ter" um propósito inspirador na parede, e sim traduzi-lo em decisões, comportamentos e práticas capazes de mudar como a empresa escolhe mercados, trata pessoas, gerencia crises e mede sucesso. Escrito por Mariana L. de Azevedo, com mais de vinte anos de atuação como estrategista e executiva de Recursos Humanos e Cultura Organizacional, o livro percorre seis capítulos que constroem a ponte entre propósito e cultura. Parte do "DNA" da cultura organizacional — diferenciando cultura forte, fraca e tóxica —, avança pela Tríade Estratégica de Missão, Visão e Valores e sua articulação em modelos de governança distribuída, e explora o Clima Organizacional e a Segurança Psicológica como alicerce da inovação. Os capítulos finais avançam para a aplicação prática: a engenharia da transformação cultural, do mapeamento de gaps entre "estado atual" e "estado desejado" às alavancas de mudança; a pergunta que poucos livros sobre cultura enfrentam de frente — como medir o que parece intangível —, com indicadores de cultura e uma metodologia para o cálculo do ROI das ações culturais; e, por fim, o papel da liderança na gestão da cultura e na condução de crises culturais.

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Jurídico

Como começar bem na Advocacia

por Eduardo Koetz

Ninguém avisa ao advogado recém-formado que ele está, na verdade, abrindo uma empresa. A faculdade ensina a interpretar normas, escrever peças e discutir teses, mas não prepara para prospectar clientes, precificar honorários ou sobreviver aos primeiros meses sem faturamento previsível. Eduardo Koetz escreve o livro que gostaria de ter ouvido no início da carreira: "você é um empreendedor, goste ou não". O autor desmonta a ilusão do começo técnico: a crença de que dominar mais a doutrina e a jurisprudência, por si só, atrai clientes. Clientes não chegam porque o advogado escreve bem; chegam porque alguém o encontra, confia nele e entende o valor do seu serviço. A partir dessa virada, o livro ensina a construir presença digital de forma ética, escolher nichos, precificar com segurança, negociar honorários sem abrir mão da dignidade e decidir o momento certo de contratar os primeiros colaboradores. Mas o livro não é só estratégia. É também sobre o que sustenta a jornada nos dias difíceis: a solidão do advogado empreendedor, o endividamento, a espera pelo primeiro fluxo de caixa estável e a certeza de que cada causa aceita transforma uma vida, deixando, ao final da carreira, um rastro de boas ações que nenhum honorário paga. Para Koetz, sobreviver ao primeiro ano já é vitória; o resto é consequência de jogar o jogo certo.

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Negócios

Autogestão Emocional na Era da IA

por Manoela Tressoldi

Neurociência Aplicada à Autogestão Emocional: O Diferencial Humano na Era da Inteligência Artificial, de Manoela Tressoldi, propõe uma nova perspectiva sobre desempenho, emoções e relações no ambiente profissional. Vergonha, culpa, perfeccionismo e urgência crônica deixam de ser vistos apenas como falhas individuais e passam a ser compreendidos também como respostas neurobiológicas influenciadas pelo contexto e pela forma como o trabalho é organizado. Ao longo de 35 capítulos, a obra parte dos fundamentos da neurociência — explorando estresse, ameaça, regulação emocional, corpo e neuroplasticidade — e avança para questões presentes no cotidiano das organizações, como hierarquia, status, comparação social, microgestão, pertencimento e pressão de grupo. Essas dinâmicas são relacionadas à liderança, às métricas e à cultura organizacional, mostrando como o ambiente pode influenciar a forma como pensamos, sentimos e tomamos decisões. No capítulo que dá título à obra, a autora volta o olhar para a era da inteligência artificial e para o crescente descompasso entre a velocidade dos sistemas digitais e os ritmos biológicos humanos. A aceleração das decisões, a automação e a presença cada vez maior da IA tornam a autogestão emocional uma competência essencial para preservar discernimento, pensamento crítico e humanidade. Mais do que oferecer fórmulas prontas, o livro propõe um convite à lucidez emocional como prática contínua. Apoiada em literatura científica e em observações práticas do ecossistema ADVBOX, a obra aproxima neurociência, comportamento e gestão para refletir sobre um desafio cada vez mais presente: como permanecer humano em um mundo profissional cada vez mais tecnológico e acelerado.

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Negócios

Como se tornar um Big Boss - O chamado à Liderança Vol 1

por Eduardo Koetz

Este livro parte de uma pergunta direta sobre poder e liderança: repetir o modelo de chefia que controla tudo, decide sozinho e concentra informação ou assumir, de fato, uma posição de liderança? Eduardo Koetz mostra como o modelo tradicional de gestão pode criar líderes sobrecarregados e organizações dependentes de sua presença. A obra apresenta dois caminhos para quem lidera: reproduzir uma estrutura baseada no controle e na centralização ou compreender as relações entre poder, cultura e comportamento humano para construir uma organização mais estruturada e menos dependente de uma única pessoa. Mais do que apresentar técnicas prontas, o livro funciona como um mapa para compreender o jogo de poder presente nas organizações e reconhecer as diferentes formas de exercer liderança dentro dele. Uma reflexão sobre como transformar poder concentrado em estrutura, autonomia e liderança de fato.

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Negócios

Recrutar com propósito

por Janaína Rodrigues

Um escritório de médio porte perdeu um advogado sênior de forma inesperada, em meio a um período crítico de demandas. Pressionado pelo prazo, o sócio-gestor conduziu o processo seletivo em menos de uma semana, sem teste técnico e sem consulta ao time. O candidato tinha currículo impecável — mas, três meses depois, seu estilo individualista já gerava atrito com a equipe. O desligamento aconteceu no quinto mês, com custo estimado em mais de R$80.000,00. É esse tipo de episódio — decisões tomadas por urgência, por currículo ou por simpatia — que Recrutar com Propósito busca evitar. Escrito por Janaina Rodrigues, Gestora de Recursos Humanos da ADVBOX, responsável pelas contratações que levaram a empresa de 45 para 126 colaboradores, o livro apresenta um método estruturado que substitui a intuição por um processo guiado por cultura, evidências e consistência. A obra percorre o ciclo completo do processo seletivo em escritórios de advocacia: cultura como critério inegociável, decisões participativas inspiradas na sociocracia, uso ético da tecnologia e da IA, gestão por pontos fortes, criação de vagas, triagem de currículos, entrevistas estruturadas, sabatina e testes comportamentais como DISC e CliftonStrengths — sempre como complemento, nunca substituto, de uma boa entrevista. Fecha com os Sete Princípios do Método e um apêndice de ferramentas práticas para escritórios com ou sem RH estruturado.

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Negócios

Modelo de negócio vs Competência Técnica

por Eduardo Marcomim

Um contrato altamente personalizado, que exigia cerca de trinta minutos de um advogado experiente, passou a ser produzido em cerca de três minutos por um agente de inteligência artificial treinado com os padrões do escritório. Quando o advogado revisou o resultado, não encontrou nada a alterar. Foi essa cena que levou Eduardo Marcomim, em dezembro de 2025, a tratar a IA como pilar do escritório e não como ferramenta auxiliar, e a criar o cargo de Chefe de Inteligência Artificial. O livro descreve a arquitetura que nasceu dessa decisão: um conjunto de agentes especializados para atendimento, análise jurídica, estratégia, comunicação e produção documental, todos alimentados por uma base de conhecimento própria do escritório. Mostra também o limite que o autor impõe a ela. Todo documento passa por revisão humana, e toda orientação estratégica é validada por um advogado responsável. Nas palavras do livro, a IA é o meio e o humano é o responsável. A reflexão mais interessante é sobre onde passa a estar o valor da advocacia. O conhecimento técnico, antes escasso, torna-se abundante. O que continua escasso é aplicar esse conhecimento com julgamento, comunicar com clareza, construir confiança ao longo do tempo e decidir quando não há resposta juridicamente certa, apenas escolhas com perfis diferentes de risco. O autor nomeia também as ameaças ao próprio modelo: a commoditização dos serviços, a entrada de grandes plataformas e a zona de conforto que o sucesso cria.

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Jurídico

O fim do Advogado Empregado

por Valéria Guimarães

Você estudou anos para ser advogado, abriu seu escritório e virou refém dele. Prazos que não acabam, honorários imprevisíveis, clientes que só querem ser atendidos por você e nenhum tempo para pensar no futuro. Essa é a realidade da maioria dos advogados no Brasil. Não precisa ser a sua. Em O Fim do Advogado Empregado, Valéria Guimarães conta como saiu das barracas de feira da mãe, no interior da Bahia, e construiu um escritório que fatura milhões de reais por ano, com sede em Brasília e filial em São Paulo. Cofundadora da Acelera Jurídico, ela já ajudou milhares de advogados a enxergarem seus escritórios como negócios de verdade. O livro apresenta o tripé que sustentou essa trajetória: gestão, marketing e vendas. São estratégias práticas para desenvolver uma mentalidade empresarial, construir posicionamento dentro dos limites do Código de Ética, estruturar um setor comercial com script de vendas e follow-up, contratar, liderar e reter talentos. O livro também traz o Método LÍDER e as cinco fases do crescimento na advocacia. Este livro é para o advogado que trabalha muito, ganha pouco e sente que o escritório não anda sem ele. É hora de deixar de ser empregado do próprio negócio.

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Negócios

Como se tornar um Big Boss Vol 2

por Eduardo Koetz

Toda empresa é, no fundo, um desenho invisível de autoridade, fluxo de informação e responsabilidade — mas a maioria dos líderes nunca escolheu deliberadamente esse desenho. Reproduz padrões assimilados ao longo da própria trajetória, replica estruturas que vivenciou, adota métricas como forma contemporânea de controle ou defende uma cultura participativa enquanto mantém decisões concentradas. Eduardo Koetz chama essa diferença — entre gestor comum e Big Boss — de consciência da escolha, e principalmente, responsabilidade por ela. O livro percorre três formas de organizar o poder dentro de uma empresa: o modelo autoritário, em que a presença do líder é constante e a organização depende diretamente da sua força; o panoptismo corporativo, em que o controle deixa de ser imposição direta e passa a operar por métricas, indicadores e dashboards; e a autogestão, em que o poder não desaparece, mas se transforma em sistema, com papéis claros e responsabilidades distribuídas de forma estruturada. Nenhum modelo é moralmente superior; o que os diferencia é a coerência entre o modelo escolhido, o estágio da organização e a maturidade de quem a compõe. A partir desse diagnóstico, a obra mergulha na tomada de decisão como o verdadeiro laboratório do poder: cada escolha — inclusive as aparentemente pequenas, como comparecer ou não a uma reunião — carrega implicações estruturais e define, de fato, onde o poder está localizado dentro da organização. Forjar um Big Boss, para Koetz, não é executar tarefas com competência, mas projetar o sistema que torna a execução previsível, justa e eficiente, mesmo na ausência do líder.

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Negócios

Tomada de Decisão Inteligente: O processo de decisão na era da IA

por Eduardo Koetz

Tomada de decisão inteligente: o processo de decisão na era da IA, de Eduardo Koetz, aborda os limites da intuição humana frente aos vieses cognitivos e à necessidade de poupar energia cerebral. A obra propõe um modelo de tomada de decisão consciente, metódico e estruturado. O autor detalha como líderes ("Big Boss") podem utilizar frameworks, dados e inteligência artificial de forma estratégica para mitigar erros e construir organizações previsíveis e consistentes.

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Negócios

Autogestão e Sociocracia 3.0 na sua empresa

por Manoela Tressoldi

O manual prático apresenta a Sociocracia 3.0 como uma arquitetura operacional para empresas que buscam descentralizar a tomada de decisões e eliminar gargalos gerados pela centralização. Através de conceitos como círculos semiautônomos, papéis documentados e decisões por consentimento, a obra oferece um plano estruturado de 90 dias focado em aumentar a produtividade e a flexibilidade organizacional, reduzindo o "imposto invisível" da centralização.

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Jurídico

Filosofia do Direito da Humanidade Vol 1

por Eduardo Koetz

"Você já tem uma filosofia, só não sabe qual." Eduardo Koetz parte de uma provocação: todo operador jurídico já opera com uma filosofia do Direito implícita, mesmo sem tê-la nomeado. O livro corrige uma distorção do ensino jurídico — construído em torno da decisão do juiz, quando a maioria das decisões reais do Direito acontece antes da sentença, nas mãos do advogado, do delegado, do promotor, do defensor. A partir de então, o livro percorre dez tradições jurídicas vivas — indiana, chinesa, civil law, common law, africana, islâmica, indígena americana, judaica, escandinava e oceânica — mostrando que cada uma enxerga a mesma injustiça por um ângulo diferente, e cada uma tem sua própria zona cega. O capítulo de fechamento narra a mesma cena dez vezes, uma por tradição, revelando o que todas sabem e nenhuma diz. Termina com um questionário de autodiagnóstico para o leitor identificar em qual tradição ele próprio já opera.

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